Перейти к содержимому
Caduc
Кейс · ARK AUTOSERVICE

Автосервис, в котором каждая машина видна на экране — от записи до выдачи.

Было: запись в тетради и по телефону, смета от руки. Мы сделали бренд, сайт с записью онлайн, систему, в которой работает вся команда, и путь, на котором снятый в сервисе ролик сам монтируется и уходит в соцсети.

Главная страница arkservice.md на компьютере: машина на подъёмнике в тёмном цеху, заголовок «Автосервис в Кишинёве, быстро и без сюрпризов» и кнопка с номером телефона
Главная страница arkservice.md на экране телефона: тот же заголовок, кнопка «Позвонить» и переключатель языка румынский–русский
Что построено

Бренд, сайт, система и всё, что уходит в соцсети само

  • 01

    Бренд

    Знак с шестерёнкой и все его варианты: для сайта, соцсетей, роликов и шапки сметы.

  • 02

    Сайт arkservice.md

    На румынском и русском, вместо старого WordPress. Одна страница, собранная вокруг одного вопроса: можно ли им доверять?

  • 03

    Запись онлайн

    Три шага, свободные часы берутся прямо из графика сервиса. Заявка приходит в приёмку, готовая к подтверждению.

  • 04

    Система сервиса

    Заказ-наряды, машины, клиенты и подъёмники в одном месте. Свой экран у приёмки, свой у механиков, свой у директора.

  • 05

    Документы и руководство

    Смета и лист приёмки выходят из системы в PDF. Команда получила руководство со скриншотами из собственной системы.

  • 06

    Соцсети и ролики

    Аккаунты Instagram, Facebook и TikTok — созданы и связаны с сайтом. Снятый в сервисе ролик монтируется сам и после одобрения выходит во все три.

Бренд

Знак, который читается и с улицы, и с телефона

Мы сделали знак и все варианты, которые ему нужны: для сайта, соцсетей, роликов и документов.

  • Знак ARK AUTOSERVICE на красном фоне: белые буквы под шестерёнкой и слово «AUTOSERVICE» снизу
  • Тот же знак, белый, на тёмном фоне — вариант для сайта и роликов
  • Квадрат для соцсетей: знак по центру на красном, со скруглёнными углами, каким он выглядит на аватаре
  • Шапка сметы, которая выходит из системы: знак, название автосервиса и адрес над заголовком «DEVIZ · FACTURĂ»
Четыре варианта: на красном, на тёмном фоне, квадрат-аватар для соцсетей и шапка документов, выходящих из системы.

Шестерёнка вместо объяснения

Название говорит кто, знак — что: автосервис. Он читается одинаково на вывеске, на листе приёмки и в кружке 40 пикселей.

Один и тот же знак везде

Сайт, система, смета, соцсети, ролики: человек, который видел ролик, узнаёт лист, который подписывает на приёмке.

Сайт и запись онлайн

Страница, которая отвечает на «можно ли им доверять?»

Один лендинг, на двух языках, собранный вокруг вопроса, который задаёт себе любой водитель перед звонком.

Раздел «Как мы работаем» на arkservice.md: шесть шагов одного визита — от диагностики по фиксированной цене до «счёт равен смете» — и полоса с письменной гарантией
Шесть шагов написаны как обязательство, а не как список услуг.
Первый шаг записи онлайн на экране телефона: вопрос «С чем вам помочь?» и категории услуг, у каждой — своя длительность
Шаг 1 из 3: человек выбирает услугу, затем день и час, затем оставляет свои данные.
  • Как мы работаем, в шести шагах

    Барьер здесь не цена, а недоверие. Страница показывает, что происходит с машиной, шаг за шагом: диагностика по фиксированной цене, показанная неисправность, смета, утверждённая до любых работ.

  • Запись видит реальный график

    Свободные часы приходят из системы сервиса, а не из списка, написанного от руки. Человек больше не звонит, чтобы узнать, когда есть место, а заявка приходит в приёмку готовой к подтверждению.

  • Румынский и русский с самого начала

    Клиенты сервиса говорят на обоих языках. Это не перевод, добавленный позже: обе версии вышли вместе, у каждой свой адрес.

Ролики и соцсети

От телефона директора до соцсетей, без монтажа руками

У автосервиса нет времени на монтаж. Поэтому съёмка осталась единственной частью, которую делает человек.

ПУТЬ РОЛИКАСъёмкана телефонTelegramдиректор отправляетАвтомонтажтишина вырезаназвук выровненсубтитрыОдобрениекнопка в TelegramОпубликованоInstagramFacebookTikTok
Аккаунты и оформление профилей сделали мы и связали их с сайтом; контент и ответы ведёт сам автосервис.
  • Монтаж делается сам

    Тишина вырезается, звук выравнивается, речь превращается в субтитры. Несколько минут на ролик — и никто не открывает монтажную программу.

  • Ничего не выходит без человека

    Директор видит готовый ролик и нажимает кнопку. Только тогда он публикуется, с описанием под каждую соцсеть.

  • Один ролик выглядит одинаково везде

    В Instagram ролики выходили заметно хуже, чем в Facebook, из одного и того же файла. Дело было в настройке экспорта — мы её нашли и починили.

Система

Путь машины, от звонка до выдачи

ПУТЬ МАШИНЫЗаписанаклиент, онлайнприёмка, по телефонуПринятаприёмка: лист + фотоДиагностикамеханик пишет, что нашёлВ работемеханик, со своего телефонаГотоваготова к выдачеВыданаприёмка: смета + счётДИРЕКТОР ВИДИТ ВСЁего панель — поверх всех этапов
Одна и та же машина проходит шесть состояний, и на каждом видно, кто с ней работает: клиент или приёмка записывает её, приёмка принимает с листом и фотографиями, механик пишет, что нашёл, и работает со своего телефона, приёмка выдаёт машину со сметой и счётом из системы. У директора своя панель — поверх всех этапов.
Панель заказ-нарядов в системе: колонки «Записана», «Принята», «Диагностика», «В работе» и «Готова», карточка каждой машины переезжает из колонки в колонку
Панель заказ-нарядов в системе. Данные демонстрационные: имена с пометкой «(demo)», номера и телефоны вымышленные.
Панель приёмки на экране телефона: кнопка «Walk-in (без записи)», заявки на подтверждение с часом и услугой, ниже машины, готовые к выдаче
Панель приёмки, на её телефоне, вход по PIN. Заявки на подтверждение сверху, машины к выдаче ниже.

Лист приёмки больше не выходит пустым

Раньше он выпускался автоматически при въезде машины, и клиент подписывал пустой бланк. Теперь приёмка сначала вносит то, с чем человек приехал, и только потом нажимает кнопку.

Выставленный счёт не переписывают

Его сторнируют — с указанием причины — и он получает другой номер. Старый документ остаётся в деле: видно, что изменилось и почему.

Каждый видит только своё

Механику незачем иметь дело с деньгами: «К оплате» — это меню приёмки и директора. Их панели открываются на телефоне, по PIN.

Система стоит на сервере автосервиса

Она построена поверх Twenty, CRM с открытым кодом: данные принадлежат им. Резервная копия ежедневно забирается с сервера, а не отправляется с него — взломанный сервер не может стереть свои копии.

А у вас кто сейчас знает, где какой заказ?

Если ответ «тот, кто его принял» или «записано в тетради», бесплатный аудит смотрит, откуда сейчас приходят ваши клиенты и что держится на памяти.

✓ Бесплатный аудит · У плана фиксированная цена — не убедит, не платите · Перезвоним в течение одного рабочего дня.

Клиент
ARK Autoservice
Период
июль–сентябрь 2026
Модули
брендинг, сайты и лендинги, автоматизация и CRM
Построено на
Twenty (CRM с открытым кодом, на сервере клиента), TypeScript, n8n, ffmpeg, Telegram
Сайт
arkservice.md